Politique de confidentialité — Rescue & Design

Date d’entrée en vigueur : 6 novembre 2025

Bienvenue sur Rescue & Design. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits. Remplacez les éléments indiqués entre crochets ([...]) par les informations spécifiques de votre projet (adresse, email, etc.) avant publication.

1. Responsable du traitement

Rescue & Design
Adresse : [Adresse ou ville, pays]
Email de contact pour la vie privée : privacy@rescue-and-design.example (à remplacer)
Personne / équipe en charge : [Nom ou équipe, ex. « Équipe Rescue & Design »]

2. Données que nous pouvons collecter

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site, à la fourniture des services et à l’amélioration de l’expérience utilisateur. Cela peut inclure :

Données d’identification et de contact

Nom, prénom, adresse e-mail, pseudo, photo de profil (si fournie).

Données de compte et de service

Identifiants de connexion, mot de passe (haché), préférences, rôle (ex. admin/utilisateur).

Données techniques

Adresse IP, type et version du navigateur, système d’exploitation, pages visitées, temps de visite, journaux serveur (logs).

Données de paiement (si vous utilisez une option payante)

Informations nécessaires au traitement des paiements : token de paiement fourni par le prestataire (nous ne stockons pas les numéros complets de carte). Les paiements sont gérés via des prestataires externes (ex. Stripe, PayPal) — voir section 6.

Données liées aux intégrations (si vous utilisez des fonctionnalités tierces)

Identifiants/permissions liés à des services d’intégration (ex. Discord, FiveM, Google, etc.), uniquement si vous autorisez ces connexions.

Données de support

Échanges via formulaire de contact, e-mails d’assistance, captures d’écran ou fichiers envoyés pour diagnostic.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

Fournir, gérer et améliorer nos services et comptes utilisateurs.
Authentifier et sécuriser l’accès (prévention des fraudes, détection d’abus).
Traiter les paiements et gérer la facturation.
Répondre aux demandes de support.
Envoyer des communications liées au service (mises à jour, maintenance, notifications impératives).
Analyser l’utilisation pour améliorer l’ergonomie et les fonctionnalités (statistiques anonymisées).

4. Base juridique

Selon le cas, les bases légales sont :

Exécution d’un contrat : pour fournir le service et gérer votre compte.
Consentement : pour l’utilisation de cookies non essentiels et certaines communications marketing.
Intérêt légitime : pour la sécurité, la prévention des fraudes et l’amélioration du service.
Obligation légale : pour conserver certaines informations si la loi l’exige.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies équivalentes pour :

Assurer le fonctionnement du site (cookies techniques).
Mémoriser vos préférences.
Réaliser des analyses statistiques (cookies analytiques).
Proposer des fonctionnalités tierces.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau cookies (si présent). Notez que désactiver certains cookies peut rendre des fonctionnalités indisponibles.

6. Prestataires tiers

Certaines fonctionnalités utilisent des services tiers (hébergement, analytics, paiement, CDN, messagerie). Ces prestataires peuvent traiter des données pour notre compte et disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Exemples : Google Analytics, Stripe, PayPal, Cloudflare, fournisseurs d’e-mailing. Nous veillons à sélectionner des prestataires conformes au RGPD lorsque cela est possible.

7. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données :

Avec des prestataires techniques (hébergement, paiement) pour exécution d’un contrat.
Avec les autorités compétentes si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.
Avec votre consentement explicite ou si nécessaire pour des raisons légales.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement des mots de passe, accès restreint, sauvegardes régulières) pour protéger vos données. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement infaillible ; gardez cela à l’esprit et évitez de partager des informations sensibles non nécessaires.

9. Conservation des données

Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis durant une période raisonnable (ex. 2 ans) en cas de réactivation.
Logs techniques : conservés pour une durée limitée (ex. 30 à 90 jours) sauf nécessité légale différente.
Données de facturation : conservées conformément aux obligations légales (durée variable selon la juridiction, ex. 3 à 10 ans).
Nous ajusterons ces durées aux exigences légales locales.

10. Vos droits (RGPD / CNIL et équivalents)

Sous réserve d’identité confirmée, vous pouvez :

Accéder à vos données.
Demander la rectification de données inexactes.
Demander la suppression (« droit à l’oubli ») lorsque la conservation n’est plus nécessaire.
Demander la limitation du traitement.
Vous opposer au traitement (dans certains cas).
Obtenir la portabilité de vos données (format structuré).
Retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité du traitement antérieur).
Pour exercer ces droits, contactez : privacy@rescue-and-design.example (à remplacer). Nous répondrons dans les délais légaux.

11. Sécurité des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans (ou âge local applicable). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour demander leur suppression.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons directement (e-mail ou notification) et indiquerons la nouvelle date d’entrée en vigueur.

13. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez :
privacy@rescue-and-design.example (remplacez par votre adresse réelle)
Ou : [Adresse postale, si souhaitée]

Remarques finales / À personnaliser

Remplacez les placeholders ([...]) par vos informations réelles.
Si vous utilisez des services précis (ex. Google Analytics, Stripe, Discord, FiveM, etc.), je peux insérer des clauses personnalisées listant exactement ces prestataires et les liens vers leurs politiques — veux-tu que je fasse ça maintenant ?